Résolution des problèmes

Assistance technique

Le développeur de Live Home 3D vous offre une assistance technique gratuite.

Par e-mail :
support@belightsoft.com

Assistance technique fournie par le site Web de BeLight :
https://www.livehome3d.com/support

Lorsque vous signalez un problème, veuillez spécifier les informations suivantes :

• la version de Live Home 3D utilisée (indiquée dans le panneau Paramètres) ;
• la version d’iOS installée sur votre appareil
  (ouvrez les réglages iOS, accédez à la section Général et choisissez Informations) ;
• les actions que vous avez effectuées précédemment et qui ont pu conduire au problème ;
• si le problème persiste, la marche à suivre pour le reproduire ;
• si nécessaire, des captures d’écran (maintenez le bouton Veille/Réactiver enfoncé et appuyez immédiatement sur le bouton Accueil).